като

Как да заявите възстановяване на суми за iFood

Искане за възстановяване на суми от iFood има съмнения относно заявката за доставка. Функцията е полезна в случаите на таксуване след проблеми с доставката, бъгове при прилагането на купон за отстъпка и отмяна на покупка, между другото. Процедурата се изпълнява от уебсайта на платформата и е подобна за всички форми на плащане в рамките на приложението - като кредитна карта, MasterPass, Google Pay и Apple Pay.

В този урок вижте как да получите достъп до страницата за контакти на iFood за вашата заявка за възстановяване на средства за iFood, която ще прегледа случая и ще отговори по имейл. Проверете стъпка по стъпка в следните редове.

Научете как да поискате възстановяване на поръчка в iFood

Искате ли да купите мобилен телефон, телевизор и други продукти с отстъпка? Знайте Сравнението

Стъпка 1. В уеб браузъра отидете на iFood уебсайта ( ifood.com.br ) и кликнете върху бутона "Enter" или "Register".

Кликнете върху бутона за вход в началната страница на сайта на iFood

Стъпка 2. В частта "Вече съм регистриран", въведете Вашето потребителско име и парола и натиснете "Въведете" - или натиснете бутона "Влезте с Facebook", ако вашият iFood акаунт е създаден с регистрацията в социалната мрежа.

Влезте в сайта на iFood

Стъпка 3. Влезте в страницата за контакти на iFood ( ifood.com.br/contato ), която ще бъде запълнена с вашето име, имейл и телефонен номер. Кликнете върху "Какво искате да говорите?" и изберете опцията "Плащане".

Стъпка 4. Щракнете върху "Причина" и изберете опцията, която отговаря на ситуацията. В този урок избрахме „Имам неоправдано таксуване“, което може да се приложи към няколко различни повода.

Избор на причина за искане за сторниране на iFood

Стъпка 5. Под "Поръчка" изберете поръчката, за която искате да поискате възстановяване. Уебсайтът показва последните три ресторанта, указващи датата и името на заведението. Ако поръчката не е в списъка, изберете "Други" и след това въведете номера на покупката в съответното поле.

Изберете поръчката, за да поискате възстановяване от iFood

Стъпка 6. Напишете подробности за причината, поради която заявявате обрат в полето "Описание". В края натиснете бутона "Изпрати".

Стъпка 7. Сайтът ще покаже съобщението "Вашият въпрос / предложение е изпратено!". Кликнете върху „OK“, за да затворите полето и да се върнете на главната страница на iFood. Контактът за вашата заявка ще бъде направен по имейл.